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SERVICE CONCEPT

服務理念



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


SERVICE SYSTEM

服務系統



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


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金山湖東路項目開展節后復工安全大檢查

作者:馬鞍山市市政建設有限責任公司 瀏覽: 發表時間:2022-02-13 00:00:00 來源:金山湖東路項目部朱傳志

金山湖東路項目開展節后復工安全大檢查


     新年伊始,為確保項目節后盡快安全有序復工復產,2022 212日上午,金山湖東路項目部組織了節后復工復產安全大檢查。本次安全檢查由項目負責人吳春虎領隊,項目專職安全員黃瑤牽頭,項目部全體管理人員、各勞務班組負責人共同參加。

檢查組一行,首先對我公司承擔的金山湖東路Ⅰ標段項目全長1.0KM施工現場,進行了全方位的檢查,特別是對臨時施工用電,溝槽臨邊防護及各路口的防護和警示標志等易發生安全事故的項目及路段進行重點檢查。對發現的問題,現場整改,切實消除各類隱患。隨后項目專職安全員黃垚在項目現場,對項目部全體管理人員及各勞務班組負責人進行安全教育和安全交底,增強大家的安全意識,確保項目安全平穩的復工。

    檢查結束后,項目經理吳春虎對本次檢查進行了總結,同時對接下來的項目復工復產工作做了一個整體的部署。

    通過此次檢查,消除現場各類隱患,增強大家的安全意識,為項目盡早安全平穩復工復產打下良好的基礎,進一步筑牢了項目安全生產防線。


金山湖東路項目開展節后復工安全大檢查
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