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SERVICE CONCEPT

服務理念



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


SERVICE SYSTEM

服務系統



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


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關于開展全省住建領域施工現場專業人員線上延期培訓工作的通知

作者:馬鞍山市市政建設有限責任公司 瀏覽: 發表時間:2022-01-31 00:00:00 來源:省住房城鄉建設廳

關于開展全省住建領域施工現場專業人員線上延期培訓工作的通知


各有關單位:

我省住建領域施工現場專業人員線上延期培訓工作現已開始,此次延期繼續教育對象為持有我廳歷年核發的、現仍有效的《住房和城鄉建設領域專業人員崗位培訓考核合格證書》(簽注日期的截止時間在20181213日至20211231日)的人員和持有全國統一且仍有效的《住房和城鄉建設領域施工現場專業人員職業培訓合格證》的人員。男性不超過60周歲,女性不超過55周歲。

根據住房城鄉建設部文件規定,從取得培訓合格證次年起,持證人員每年須參加32學時的繼續教育(其中:公共基礎知識10學時,專業崗位知識22學時)。同時持有多個崗位證書的人員,同一年度的公共基礎知識無須重復學習,首個崗位報名學習后,其他崗位僅須學習22學時的專業崗位知識。

請盡快登錄“安徽省住房和城鄉建設廳建設服務中心綜合服務平臺”(https://zfycx.gc80.cn進行線上延期學習。學習完成后將換發新的全國通用電子證書。

咨詢電話:0551-62871275;62871359;4000016860



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單位名稱:馬鞍山市市政建設有限責任公司

辦公地址:安徽省馬鞍山經濟開發區晨光花園38棟

郵編:243000

電話:0555-2474779

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