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SERVICE CONCEPT

服務理念



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


SERVICE SYSTEM

服務系統



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


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嚴謹細致守崗位、篤行不怠開新篇

作者:馬鞍山市市政建設有限責任公司 瀏覽: 發表時間:2022-01-29 00:00:00 來源:李麗群

嚴謹細致守崗位、篤行不怠開新篇

                                                      ——積極做好會計年終結賬等工作


一年伊始、萬象更新。2022年元旦剛過,大家喜迎虎年春節的同時,公司財務部也迎來了財務工作最重要、最忙碌的時候。

春節前這段時間,公司財務人員不僅要認真開展對賬、記賬、結賬等工作,還要及時完成公司和分公司的納稅申報、繳納工作,提供各主管單位要求的財務數據及統計報表,同時還要完成財務工作鏈上最繁瑣的一環——會計年終結賬。為保證完成各項工作任務,公司財務人員各司其職,堅守崗位,連續奮戰在財務戰線上,用嚴謹細致的態度助力財務年結工作圓滿完成。

隨著春節臨近,公司各項目部人員到財務部來查詢、核對工程賬目的工作量激增,同時也迎來了項目開票、成本核算、工程結算、工程款收付的高峰期。在忙碌的工作節奏中,公司財務人員正認真細致、一步一個腳印地完成各項目成本發票審核、入賬、臺賬登記、工程款結算等工作,面對著源源不斷送來的付款單,他們認真審核、逐筆支付,確保春節前工程款能準確及時地支付到各供應商手上。

在新的一年里,財務部每位人員都將秉承“服務公司、服務員工、服務客戶”宗旨,以一絲不茍的態度,盡職盡責地做好本職工作,緊緊跟隨公司的發展步伐,堅持過程化控制,準確性核算的工作方法,為公司全面完成新的一年的工作目標而努力。


嚴謹細致守崗位、篤行不怠開新篇
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